주문 취소 후 환불은 결제하신 수단에 따라 처리 기간이 다를 수 있으며, 일반적으로 취소 완료일 기준 평일(영업일) 기준 3~5일 내 환불 됩니다.

✅ 취소 요청했는데 환불되지 않았어요

🌟 상품이 이미 출고된 상태일 경우, 시스템 상 취소 요청은 ‘반려’ 처리되며, 환불이 진행되지 않습니다.

  이 경우에는 반품 절차로 진행해 주셔야 합니다.

✅ 취소가 완료됐는데 환불이 안됐어요

🌟 환불은 결제 시 사용하신 결제 수단으로 자동 처리됩니다.

  취소 완료 알림을 받은 날로부터 영업일 기준 2~3일 이내 입금 또는 승인 취소가 완료됩니다.

💳 결제 수단 별 환불 방식 안내

• 신용/체크카드: 카드사 승인 취소 → 카드사 정책에 따라 반영까지 최대 3~7일 소요
• 카카오페이 / 네이버페이 / 페이코 등 간편결제: 해당 결제사 계정으로 자동 환불
• 가상계좌 결제: 환불 계좌를 등록하셨다면, [TOSSPAYMANTS] 라는 입금자 명으로 환불 되며, 2~3일 이내 입금됩니다.