상품이 불량인 경우, 반품 접수 시 불량 사유와 함께 불량 부위 사진을 첨부해주시면 불량 확인 후 왕복 배송비가 차감 되지 않고 전액 환불 처리됩니다.

📌 반품 접수 시 유의 사항

• 반품 신청 시 반드시 자세한 불량 사유와 사진을 함께 첨부해 주세요.
• 불량이 확인될 경우, 반품 비용을 판매자가 부담합니다.
• 불량이 확인되지 않거나, 단순 변심으로 판단된 경우 배송비가 차감 될 수 있습니다.

🔍 반품 접수 내역 확인 방법

[퀸잇 마이페이지 > 주문 내역]에서 확인 가능합니다.

• 반품 대기중: 판매처에서 반품 요청을 확인 중입니다.
• 반품 중: 택배사가 회수를 진행 중입니다.

🚚 상품이 배송 중인 상태에서는 반품 신청이 반려 될 수 있습니다. 이 경우, 상품 수령 후 반품 접수를 진행해 주세요.

배송 흐름이 보이지 않거나 멈춘 경우에는 퀸잇 고객센터로 문의 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.