배송 조회 시 택배 상태가 일정 단계에서 오랫동안 멈춰 있는 경우, 아래 내용을 확인해 주세요.

📦 일반 배송 상품의 경우

• 영업일 기준 2~3일 이상 동일한 위치에서 멈춰 있을 경우, 택배사 물류센터의 물량 증가로 인한 분류 지연 또는 배송 사고 가능성이 있습니다.
• 이 경우, 택배사에 직접 문의하시면 정확한 배송 상황을 확인하실 수 있습니다.

👉 [퀸잇 마이페이지 > 구매내역 > 배송확인]에서 ‘배송기본정보’ 항목에 기재된 택배사명과 연락처를 확인해 주세요.

🌏 해외 배송 상품의 경우

• 해외 배송 상품은 통관 완료 후 국내 택배사에 인계 되는 시점부터 배송 조회가 가능합니다.
• 그 전까지는 배송 흐름이 확인되지 않을 수 있으며, 영업일 기준 4~10일 이내 국내 수령이 가능합니다.