다음과 같은 사유에 해당될 경우, 교환 또는 반품이 제한되거나 불가능할 수 있습니다.

상품 수령 후 아래 사항을 꼭 확인해 주세요.

❌ 교환/반품이 불가능한 경우

1. 신발/잡화류의 브랜드 박스가 훼손된 경우

   • 브랜드 박스도 상품의 일부로 간주되기 때문에, 받으신 상태 그대로 이중 포장하여 반송해 주셔야 합니다.
   • 브랜드 박스에 송장을 붙이거나 테이핑하신 경우에는 교환/반품이 어려울 수 있습니다.

2. 상품의 가치가 훼손된 경우

   • 사용 흔적, 오염, 세탁, 향수/탈취제 등 사용 흔적
   • 구성품(케이스, 비닐 포장, 단추 등) 손상
   • 택(TAG), 라벨 제거 또는 분실
   • 사은품 사용 또는 누락

   → 위 항목 중 하나라도 해당될 경우 상품의 재판매가 어려워 교환/반품이 불가합니다.

3. 고객 사유로 교환이 진행되지 못한 경우

   • 교환을 요청하였지만 고객님의 단순 변심 또는 지연 등으로 인해 해당 상품이 품절된 경우

   → 반품 처리로 전환되며 왕복 택배비가 차감된 후 환불 됩니다.

📌 참고 사항

• 상품에 문제가 있는 경우에는, 수령 후 7일 이내 마이페이지 접수 또는 고객센터로 연락해 주세요.
• 단순 변심 반품 시에도 상품과 포장 상태가 온전히 유지되어야 하며, 해당 기준에 맞지 않을 경우 반송 처리될 수 있습니다.