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결제 수단 별 환불 소요 기간 안내

결제 수단 환불 처리 기간 (영업일 기준)
신용/체크카드 카드사 승인 취소까지 3~5일 소요
가상계좌 등록된 환불 계좌로 1~3일 이내 입금※ 입금자명은 [NHN KCP/ 토스페이먼츠] 로 표시됩니다
간편결제 (카카오페이, 네이버페이 등) 해당 서비스 내에서 1~3일 이내 환불 확인 가능
퀸잇페이 등록된 카드 또는 계좌로 2~4일 이내 환불

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